FAQ - Cambios o devoluciones
Por supuesto 😎. Te va a sorprender 😉
CAMBIOS
Con Giive tienes 365 días para hacer cambios de tus prendas 😱 bien sea porque no te gustó el color o no te quedó la talla. La prenda debe estar en las mismas condiciones como la recibiste (No debe estar usada y debe tener todas las etiquetas). Puedes ir a nuestra bodega en Bogotá y allí hacer el cambio o puedes enviarlo con una empresa de transporte y una vez recibida, te enviaremos la prenda correspondiente al cambio (El costo de los envíos debes asumirlos). No se realizan cambios de prendas en descuento o promociones.
DEVOLUCIONES
Con Giive tienes 365 días para retractarte de la compra, en donde podemos hacerte la devolución del dinero (La prenda No debe estar usada y debe tener todas las etiquetas), Deberás enviar la prenda que deseas cambiar o devolver a la Cr 69 # 68 B 29 Piso 2 a nombre de Giive (El costo del envío debes asumirlo), y notificarnos por medio de WhatsApp (Puedes encontrar el logo de WhatsApp en nuestra página web para contactarnos) que vas a realizar la devolución. Una vez hayamos recibido tu pedido y se haya verificado la condición del producto, procederemos a realizar el cambio o devolución del dinero (la recolección del cambio será a cargo del cliente). Los cambios pueden tomar de 2 a 5 días hábiles y la devolución del dinero de 5 a 8 días hábiles. No se realizan cambios de prendas en descuento o promociones.
Puedes encontrar más información al respecto en el siguiente link:
